To naturalna współpraca

Rozmowa z Katarzyną Kasztelan-Przybylską, dyrektor sprzedaży Grupy Concordia

Dlaczego Grupa Concordia zdecydowała się na bancassurance z bankowością spółdzielczą?

Współpraca z bankowością spółdzielczą jest dla Grupy Concordia czymś naturalnym. Wynika to przede wszystkim z dwóch czynników: naszych korzeni i naszych klientów. Inicjatorem powstania towarzystwa byli przedstawiciele banków spółdzielczych zainteresowanych założeniem instytucji ubezpieczeniowej o charakterze regionalnym, która mogłaby spełnić potrzeby ich samych, ale także gmin. Z tego wynika drugi naturalny element współpracy – podobna grupa klientów. Concordia to ubezpieczyciel kompozytowy, które swoje produkty kieruje do mieszkańców średnich i małych miast, do sektora rolnego oraz małych i średnich przedsiębiorstw, a także gmin (ubezpieczamy ponad 100 gmin w Polsce).

Na jakim etapie jest współpraca z bankami zrzeszającymi i zrzeszonymi? Czy są to początki współpracy?

Wraz z bankami spółdzielczymi pracujemy nad stworzeniem rozwiązań bancassurance od 12 lat. W 2007 roku zdecydowaliśmy się na innowacyjną formę współpracy w zakresie oferowania produktów ubezpieczeniowych w bankach zrzeszających i zrzeszonych. W celu wprowadzenia kompleksowej oferty ubezpieczeniowej oraz usprawnienia procesu sprzedaży usług bankowo-ubezpieczeniowych wprowadziliśmy umowy zrzeszeniowe dla poszczególnych produktów bancassurance. Aktualnie Grupa Concordia ma podpisanych po 7 umów zrzeszeniowych z Gospodarczym Bankiem Wielkopolski SA oraz z Bankiem Polskiej Spółdzielczości SA. Umowy dotyczą zarówno ubezpieczeń życiowych, jak i ubezpieczeń majątkowych. Również z Mazowieckim Bankiem Regionalnym SA pracujemy nad podobnymi rozwiązaniami.

Jakie korzyści wynikają z umów zrzeszeniowych dla banków zrzeszonych? Jak można przystąpić do umowy zrzeszeniowej?

Podpisując umowy zrzeszeniowe, stawialiśmy sobie za cel optymalne dostosowanie produktu do usług bankowych i usprawnienie współpracy z bankami spółdzielczymi zrzeszonymi, zarówno tymi, z którymi już pracowaliśmy, jak i z tymi, które chcą rozpocząć współpracę. Do najważniejszych zalet systemowych rozwiązań zawartych w umowach zrzeszeniowych niewątpliwie należy uproszczenie procedur zawarcia i obsługi ubezpieczeń. Kolejną zaletą rozwiązań zrzeszeniowych jest ujednolicenie charakteru produktów ubezpieczeniowych. Warto podkreślić wprowadzane rozwiązanie z zakresu IT – proste w obsłudze narzędzie informatyczne służące do sprzedaży i obsługi ubezpieczenia – Rubikon. Przystąpienie do współpracy z Grupą Concordia dzięki umowom zrzeszeniowym jest bardzo uproszczone. Każdy z banków spółdzielczych zrzeszonych uzyskuje uprawnienie do przystąpienia do umowy. Przystąpienie do umowy przez bank spółdzielczy odbywa się za pośrednictwem banku zrzeszającego poprzez złożenie w banku zrzeszającym pełnomocnictwa akcesyjnego i przekazanie go towarzystwu.

Jakie wprowadzili Państwo ostatnio rozwiązania produktowe w segmencie bancassurance?

Ciekawym wprowadzonym ostatnio produktem zrzeszeniowym jest zawarta z GBW SA (w najbliższym czasie również z BPS SA) umowa dotycząca ubezpieczenia Agro i Agro Premium. Są to specjalistyczne ubezpieczenia dla rolników obejmujące m.in. ubezpieczenie agro-casco (rozwiązanie unikatowe na rynku), ubezpieczenie maszyn, urządzeń i wyposażenia od ognia i innych zdarzeń losowych czy ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków i ochrony prawnej.
Wszystkie ubezpieczenia, które wraz ze zrzeszeniami tworzymy, są rozwiązaniami dostosowanymi do charakteru działalności bankowości spółdzielczej. Są robione specjalnie dla każdego z 579 banków spółdzielczych w Polsce. Takim produktem sprofilowanym pod usługi bankowe jest ubezpieczenie dla Banków BPS – grupowe ubezpieczenie na życie kredytobiorców „Bezpieczna Gotówka” zintegrowane z cieszącym się sporym zainteresowaniem klientów Banków BPS produktem bankowym „Bezpieczna Gotówka”.

Jako dyrektor sprzedaży Concordii z pewnością na bieżąco obserwuje Pani zainteresowanie banków umowami zrzeszającymi. Czy banki chcą sprzedawać ubezpieczenia?

Umowy zrzeszeniowe cieszą się dużym zainteresowaniem banków zrzeszonych. Świadczy to o dobrze obranym kierunku działania. Przykładowo do współpracy przystąpiło już ponad 130 banków BPS (prawie 40 proc. wszystkich zrzeszonych banków w BPS). Z kolei do umów zrzeszeniowych GBW przystąpiło ponad 100 banków SGB (ponad 60 proc. banków SGB). Łącznie Grupa Concordia współpracuje z 322 bankami spółdzielczymi z wszystkich trzech zrzeszeń. Jest to zdecydowanie ponad połowa wszystkich banków spółdzielczych w Polsce.

Czy współpraca z bankowością spółdzielczą jest tylko czysto biznesowa? A może prowadzone są działania wykraczające poza te stricte biznesowe?

Nasza współpraca z bankami spółdzielczymi wykracza poza działania czysto biznesowe. Jesteśmy dumni, że coraz większym zainteresowaniem cieszy się konkurs Najpiękniejszy Bank Spółdzielczy. To właśnie Grupa Concordia była pomysłodawcą tego konkursu.

Spośród wielu działań pogłębiających współpracę godne podkreślenia jest wzajemne linkowanie na swoich stronach internetowych (na stronie www.grupaconcordia.pl znajdują się linki do ponad 60 banków spółdzielczych). Współpraca jest również widoczna w mediach. W 2007 roku stworzyliśmy około 20 informacji prasowych w tematyce bancassurance. Ukazały się one zarówno w ogólnopolskich dziennikach, jak i najpopularniejszych portalach bankowych (około 300 publikacji).

Dziękuję za rozmowę