Nagrodzona kampania public relations promująca członkostwo w Banku Spółdzielczym w Sztumie obejmowała wiele działań, których celem było przełożenie idei spółdzielczych na konkretne projekty odbierane przede wszystkim przez członków banku, a także  środowiska, w których Bank funkcjonuje.

Bank Spółdzielczy w Sztumie poza sprzedażą usług bankowych, zajmuje się także „sprzedażą” idei spółdzielczych.  Jak mówi Prezes Zarządu BS w Sztumie Lech Chętnik:  „To wciąż działa, gdyż nawet w dobie globalizacji potrzeby ludzi, takie jak pragnienie przynależności, prestiżu, samorealizacji, mogą być zaspakajane w lokalnym środowisku. Ponadto walka konkurencyjna na rynku wymaga niekonwencjonalnych działań, a wzrost liczby podmiotów finansowych i ujednolicenie oferty, w naturalny sposób wymusza poszukiwanie wyróżnika. Może być nim nawiązywanie do tożsamości firmy oraz jej relacji z otoczeniem”.

Nagrodzona kampania public relations promująca członkostwo w Banku Spółdzielczym w Sztumie obejmowała wiele działań, których celem było przełożenie idei spółdzielczych na konkretne projekty odbierane przede wszystkim przez członków banku, a także  środowiska, w których Bank funkcjonuje. Chodziło o wzmocnienie aktywności członków, wzbudzenie poczucia współodpowiedzialności i korzyści odczuwalnych przez każdego członka. Miało to też oddziaływać na środowiska lokalne, w których działają udziałowcy Banku.

Najpierw bank przeprowadził analizę swojego potencjału oraz otoczenia. Następnie określono konkretne zadania.
Skupiono się przede wszystkim na dotychczasowych udziałowcach, którzy mieli po rocznej kampanii zwiększyć swoje udziały średnio o wartość 100 złotych. Miło to na celu także przygotowanie członków do projektu statutowego zwiększenia liczby posiadanych udziałów z pięciu do siedmiu.
W myśl hasła „ Twój przyjaciel może być także udziałowcem Banku” zakładano pozyskanie nowych  członków. Założono zwiększenie liczby członków o 50 osób. Planowano, iż fundusz udziałowy Banku zwiększy się o 450 tys. złotych.

Wyznaczono grupy docelowe, w których poza obecnymi członkami znaleźli się ich kontrahenci i znajomi, mieszkańców miejscowości, w których Bank posiada placówki; organy i pracownicy Banku.

Zaplanowano konkretne działania, wyznaczono instrumenty, a koszty rozpisano w budżecie sekcji marketingu i komunikacji społecznej. Działania te obejmowały między innymi:  wydawnictwo własne – bezpłatny biuletyn „BEES”; informacje prasowe, wywiady i ogłoszenia prasowe. Sponsorowano przedsięwzięcia w myśl zasady „tam gdzie nasi udziałowcy”. Było to aktywne uczestnictwo, w którym pracownicy Banku organizowali wystawy, konkursy, prezentacje włącznie z dostosowaniem garderoby do charakteru imprezy. Podczas pikniku lotniczego pracownice oddziału w Malborku  były „pilotami”. Poza współpracą z udziałowcami i organizacjami społecznymi bank organizował samodzielnie szeregu  projektów kulturalno-oświatowych np.: konferencje, szkolenia, pikniki, spotkania  integracyjne. Chodziło o to aby udziałowcy nie tylko wiedzieli, że są posiadaczami udziałów członkowskich, ale także aby odczuwali i przeżywali tą formę wspólnoty. Sztumscy udziałowcy  także podróżowali. Wybrali się nawet z misją do Polaków  w okręgu  wileńskim.

Materialnym wsparciem działań marketingowych były upominki, które udziałowcy wybierali sobie w zależności od zaangażowania kapitałowego w Bank, w myśl hasła „Buduję siłę mojego Banku”.

Spółdzielnia to przede wszystkim jej członkowie, którzy posiadają ogromną siłę oddziaływania w środowisku lokalnym. Są nie tylko odbiorcami sług bankowych ale także aktywnymi ambasadorami  spółdzielni. W dużej mierze jest to zależne od spójnej polityki banku oraz  dobrze przygotowanych i przeprowadzonych działań public relations.

 
Jolanta Belcarz-Dzikowska, specjalista ds. marketingu i komunikacji społecznej Banku Spółdzielczego w Sztumie

Więcej na ten temat:

Wyniki Konkursu Najlepsza Kampania Marketingowa Banku Spółdzielczego 2008

Najlepsza strategia marketingowa Południowo-Mazowieckiego BS

Regulamin II edycji Konkursu Najlepsza Kampania Marketingowa Banku Spółdzielczego 2009